Paar von Bad Wochen für Technologie bei Casa de Gomez
Letzte Woche war ich ohne Internet-Service zu Hause. Es stellt sich heraus, dass meine Linie war unplugged aus dem Gebäude der Service-Box. Ich habe zu der Annahme, diese passiert, wenn ein von den Nachbarn verschoben werden.
Ich hätte geschrieben über die Auflösung früher, aber dann meine Website ging. Ich habe auch die offizielle Bekanntmachung unten, aber im Grunde verloren sie alles, was nicht in einer Datenbank. Das heißt, es sei denn, finde ich die Original-Version auf meinem Laptop, werde ich verloren haben Jahre im Wert von Fotos / Bildern, sowie verschiedene Hand-codierte HTML-Seiten. Zum Glück, die DB ist noch intakt, so dass nach einer Neuinstallation von WordPress, die GEAS.com Blog ist zurück und läuft. Der andere Teil ist frustrierend, dass meine Website war lang genug, dass es scheint, wurden dekotierten von Google. Ich denke, es wird wieder in ein paar Tagen, aber ich bin nicht wirklich sicher. (Ja, ich werde wahrscheinlich ändern Hosting-Unternehmen nach diesem, aber ich denke, es gibt keine wirkliche Eile, da ich ein Jahr im Voraus, und sie verfügen bereits über mein Geld.)
Auch in dieser Woche, der Lüfter nicht mehr läuft auf meinem Laptop. Wenn ich nahm es, um es fest, ich fand heraus, dass die erweiterte Garantie, die ich gekauft hatte war gerade abgelaufen 6 Tage früher. Zum Glück, sie gaben an, sie würden nach wie vor für sie. Vielen Dank, Apple.
Globat, Sie haben eine Menge zu lernen.
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Tom Cox <cs_manager2@globat.com>
zu
Datum Do, 22 Mai, 2008 bei 9:37 PM
Thema Bekanntmachung über die Disk-Ausfall auf Globat.com Web-Server
Sehr geehrte Samuel,
Am Samstag, 17. Mai, 2008 Globat.com erfahrenen einer teilweisen Ausfall der Festplatte auf einem Speichermedium an zwei unserer Web-Servern. Normalerweise Ausfall einer Festplatte ist nicht katastrophal. Im Gegensatz zu den meisten Heim-PCs unsere Web-Server verwenden ein Lagerung-Technik ermöglicht es, dass für ein Laufwerk zum Scheitern verurteilt, ohne Verlust von Daten.
Der Datenträger ist nicht vollständig zu einem bestimmten Zeitpunkt während der Nacht, und wir umgeschaltet, um die Backup-Speichergerät. Nach dem Scheitern und der Umstellung auf den Backup-Server, wir begannen zu entdecken, dass die Backup-Verfahren beschädigt worden war von der älteren teilweisen Ausfall der Festplatte und einige Standorte hatte keine Sicherungskopie zur Verfügung.
Der Backup-Prozess "kopiert" die Daten aus dem gescheiterten Storage Server auf dem Backup-Server gelöscht und im Wesentlichen die Dateien auf zahlreichen Websites, bevor der Fehler erkannt wurde. Wir sind der Meinung, dass Ihre Website wurde unter diesen.
Die meisten der dynamischen Daten, einschließlich aller E-Mail-Dateien, Adressen Bücher und alle Datenbank-Dateien waren nicht betroffen von diesem Vorfall. Der Server ist wieder online und läuft wieder normal und können Sie Ihre Website durch Hochladen einer Backup-Kopie Ihrer Website Dateien. Wir sind sehr bedauern diesen Vorfall und unser Technischer Support wird versuchen, Fragen zu bekommen Ihre Website wieder online.
Wenn von einigen Chance, dass Sie nicht über eine aktuelle Backup-Kopie der Dateien Ihrer Website handliche Bitte beachten Sie, diese möglichen Quellen:
1. Wenn Sie ursprünglich verwendet ein Website-Designer sollten sie eine Kopie. Die meisten Website
Designer halten Kopien der von ihnen geleisteten Arbeit für die Kunden.
2. Sie haben möglicherweise eine Kopie auf einem älteren Computer oder CD gespeichert.
3. Ihre Website Mai archiviert werden über das Internet.
4. Möglicherweise haben Sie eine ältere, nicht-aktuelle Backup-Kopie.
Wenn keines dieser sind möglich, wir können eine temporäre Seite zu erklären, dass die Dateien verloren gegangen. Bitte wenden Sie sich an unseren technischen Support-Abteilung, und wir werden sehen, ob es alles, was wir tun können, um Hilfe, um Ihre Website wieder online.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, dass dies hat dazu geführt, dass Sie. Unsere Versuche zur Ermittlung der vollen Tragweite des Problems, und diese beeinflusst, wurden durch den Verlust von Daten. Wir sind in den Prozess der Schaffung von mehreren Verfahren zur Verbesserung unsere Recovery-Bemühungen für diese Art von Problem in den unwahrscheinlichen Fall, der es wieder passiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Tom Cox
Director of Customer Service
Globat.com
